دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز و روش رفع آن

اگر شما یک کسب‌وکار آنلاین دارید و برای تبلیغات از گوگل ادز استفاده می‌کنید، احتمالاً هیچ‌چیز برایتان ناراحت‌کننده‌تر از دریافت ایمیلی با عنوان «حساب شما معلق شده است» نخواهد بود. ساسپند شدن اکانت گوگل ادز یکی از مشکلات رایجی است که می‌تواند تمام تلاش‌های تبلیغاتی شما را به یک‌باره متوقف کند. این مسئله نه‌تنها باعث کاهش درآمد و از دست دادن مشتریان بالقوه می‌شود، بلکه در برخی موارد، بازگرداندن حساب نیز کاری پیچیده و زمان‌بر خواهد بود.

سایت آژانس ABS به‌عنوان یکی از ارائه‌دهندگان خدمات دیجیتال، همواره توصیه می‌کند که تبلیغ‌دهندگان قبل از اجرای کمپین‌های تبلیغاتی خود، با سیاست‌ها و قوانین گوگل ادز آشنا شوند تا از تعلیق حساب خود جلوگیری کنند. در این مقاله، به بررسی رایج‌ترین دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادوردز و راهکارهای رفع مسدودی حساب گوگل خواهیم پرداخت. 

دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز و نحوه جلوگیری از آن

در ادامه قصد داریم تا دلایل اصلی ساسپند شدن اکانت گوگل ادز را برای شما توضیح دهیم دقت کنید شاید یکی از آنها دلایل شما باشند.

نقض سیاست‌های تبلیغاتی گوگل

گوگل قوانین سخت‌گیرانه‌ای برای تبلیغات دارد و درصورتی‌که تبلیغات شما مطابق با این سیاست‌ها نباشد، احتمال تعلیق حساب شما بالا خواهد رفت. برخی از مواردی که می‌توانند باعث مسدودی حساب شوند عبارت‌اند از:

• تبلیغ کالاها و خدمات غیرقانونی (مانند داروهای تجویزی بدون مجوز)
• تبلیغات گمراه‌کننده یا دارای اطلاعات نادرست
• استفاده از روش‌های غیرمجاز برای جذب کلیک، مانند کلیک‌های جعلی
• نمایش محتوای نامناسب یا غیرمجاز در تبلیغات

مشکلات مالی و پرداختی

یکی از رایج‌ترین دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز، مشکلات مالی و پرداختی است. این مشکلات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• استفاده از کارت اعتباری نامعتبر
• عدم پرداخت صورت‌حساب‌های تبلیغاتی در زمان مقرر
• اختلافات مالی یا چالش‌های مربوط به حساب بانکی

فعالیت‌های مشکوک و امنیتی

گوگل از الگوریتم‌های هوشمندی برای شناسایی فعالیت‌های غیرمعمول در حساب‌های تبلیغاتی استفاده می‌کند. در صورتی که گوگل فعالیت مشکوکی مانند ورودهای غیرمجاز از موقعیت‌های جغرافیایی مختلف یا تغییرات ناگهانی در اطلاعات حساب را تشخیص دهد، ممکن است حساب شما را مسدود کند.

نصب بدافزار روی سایت تبلیغاتی

اگر سایت شما آلوده به بدافزار باشد، گوگل برای حفظ امنیت کاربران، حساب تبلیغاتی شما را مسدود خواهد کرد. این بدافزارها ممکن است از طریق کدهای مخرب، لینک‌های خطرناک یا صفحات فیشینگ به سایت شما نفوذ کرده باشند.

هدایت کاربران به صفحات نامعتبر یا فریبنده

یکی دیگر از دلایل رایج ساسپند شدن اکانت گوگل ادز، ارسال کاربران به صفحاتی است که اطلاعات نادرست ارائه می‌دهند یا آن‌ها را به سایت‌های دیگر هدایت می‌کنند.

این مطلب را هم بخوانید: Google Ads Scripts چیست و چرا باید ازش استفاده کنیم؟

رفع مسدودی حساب گوگل ادز:

اگر حساب گوگل ادز شما ساسپند شده است، نگران نباشید! با طی مراحل زیر می‌توانید آن را رفع کنید:

1. بررسی دلیل ساسپند شدن: ایمیلی که گوگل برای شما ارسال کرده است را به‌دقت مطالعه کنید و علت تعلیق را مشخص کنید.
2. اصلاح مشکلات: هرگونه مشکل مربوط به تبلیغات، سایت، یا پرداخت را برطرف کنید.
3. درخواست تجدیدنظر: از طریق فرم «درخواست بررسی مجدد» که گوگل ارائه می‌دهد، درخواست بازبینی حساب خود را ارسال کنید.
4. تماس با پشتیبانی گوگل: اگر درخواست شما رد شد، می‌توانید از طریق چت یا تماس تلفنی با پشتیبانی گوگل ادز مشکل خود را مطرح کنید.

این مطلب را هم بخوانید: چطور از قابلیت Shared Budgets در گوگل ادز درست استفاده کنیم؟

راه‌های جلوگیری از ساسپند شدن حساب گوگل ادز

بررسی منظم قوانین گوگل ادز : سیاست‌های تبلیغاتی گوگل به‌طور مداوم به‌روزرسانی می‌شوند. اگر تبلیغات شما با این سیاست‌ها همخوانی نداشته باشد، احتمال ساسپند شدن حساب شما افزایش می‌یابد. بنابراین، بهتر است به‌صورت دوره‌ای قوانین را مطالعه کرده و از تغییرات آن‌ها مطلع شوید.

استفاده از روش‌های پرداخت معتبر: بسیاری از دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز به خاطر مشکلات پرداختی است. اطمینان حاصل کنید که از کارت‌های اعتباری معتبر و روش‌های پرداخت قانونی استفاده می‌کنید. همچنین، پرداخت صورت‌حساب‌ها را به‌موقع انجام دهید تا از بروز مشکل جلوگیری کنید.

مدیریت صحیح تبلیغات

استفاده از کلمات کلیدی مناسب، متن‌های تبلیغاتی مطابق با قوانین و جلوگیری از استفاده از محتوای گمراه‌کننده یا غیرمجاز، باعث کاهش احتمال تعلیق حساب گوگل ادز شما می‌شود. همیشه محتوای تبلیغاتی خود را پیش از انتشار بررسی کنید.

مانیتورینگ امنیت سایت

یکی از دلایل رایج ساسپند شدن اکانت گوگل ادز، وجود بدافزار یا لینک‌های مخرب در سایت تبلیغاتی است. بررسی منظم سایت با ابزارهایی مانند Google Search Console و Google Safe Browsing می‌تواند از بروز مشکلات امنیتی جلوگیری کند.

تفاوت‌های ساسپند موقت و دائمی در گوگل ادز

تعلیق موقت حساب گوگل ادز معمولاً به دلیل مشکلاتی مانند پرداخت‌های ناموفق، خطاهای جزئی در تبلیغات، یا فعالیت‌های مشکوک رخ می‌دهد. در این حالت، پس از شناسایی و برطرف کردن مشکل، می‌توانید با ارسال درخواست تجدیدنظر، حساب خود را مجدداً فعال کنید. گوگل معمولاً در مدت ۳ تا ۵ روز کاری درخواست شما را بررسی می‌کند.

در مقابل، ساسپند دائمی زمانی رخ می‌دهد که تخلفات جدی مانند نقض مکرر قوانین تبلیغاتی، استفاده از اطلاعات نادرست، یا تلاش برای دور زدن سیستم‌های گوگل انجام شود. در این حالت، احتمال بازگرداندن حساب بسیار کم است و در بیشتر مواقع، نیاز به ایجاد یک حساب جدید وجود دارد، اما این کار نیز باید طبق قوانین و بدون ارتباط با حساب قبلی انجام شود.

آیا می‌توان با یک حساب دیگر تبلیغات را ادامه داد؟

بسیاری از کسب‌وکارها پس از ساسپند شدن حساب گوگل ادز، به دنبال راهی برای ادامه تبلیغات خود هستند. یکی از سوالات رایج این است که آیا می‌توان با ایجاد یک حساب جدید، تبلیغات را از سر گرفت؟ پاسخ این سوال به شرایط و دلایل تعلیق حساب بستگی دارد.

اگر گوگل حساب شما را به دلیل نقض جزئی سیاست‌های خود تعلیق کرده باشد، معمولاً امکان بازیابی آن از طریق اصلاح مشکلات و ارسال درخواست تجدیدنظر وجود دارد. اما اگر حساب شما به دلیل نقض جدی قوانین یا تلاش برای دور زدن سیستم‌های گوگل به‌طور دائمی مسدود شده باشد، ایجاد یک حساب جدید ممکن است کارساز نباشد و حتی مشکلات بیشتری ایجاد کند.

این مطلب را هم بخوانید: همگام سازی کمپین گوگل ادز با google analytics

ساسپند شدن اکانت گوگل ادز می‌تواند یک چالش جدی برای کسب‌وکارهای آنلاین باشد. اما با رعایت قوانین گوگل، بررسی پرداخت‌ها و اطمینان از امنیت سایت، می‌توان از این مشکل جلوگیری کرد. اگر اکانت شما مسدود شد، نگران نباشید! با بررسی علت تعلیق، اصلاح مشکلات و ارسال درخواست تجدیدنظر، می‌توانید حساب خود را بازیابی کنید.

آژانس ABS آماده ارائه مشاوره و راهنمایی در زمینه تبلیغات دیجیتال و مدیریت حساب گوگل ادز شماست. 

برای دریافت خدمات گوگل ادز تضمینی با ما در تماس باشید.